Politique de Confidentialité

Nous collectons les données suivantes, selon vos interactions avec le Site :

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de bilan ou d'audit
• Gérer la relation commerciale et l'exécution des prestations
• Envoyer des communications liées aux services souscrits
• Améliorer le Site et nos services (statistiques, analytics)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Avec votre consentement : envoi de newsletters ou communications marketing

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour gérer vos commandes et prestations
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment)
• Obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies et données analytics : 13 mois maximum

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux équipes internes d'ATSA® International (consultants, service client)
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, paiement), dans le respect du RGPD
• Aux autorités compétentes, si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Hébergement sécurisé avec chiffrement des données (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données (authentification, droits d'accès)
• Sauvegardes régulières
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (prospection, intérêt légitime)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, consultez notre page dédiée : Données Personnelles & Droits.

ATSA International® propose une fonctionnalité de contact direct en temps réel (audio ou vidéo) permettant d'échanger brièvement avec un conseiller lorsque celui-ci est disponible.

Données collectées lors d'une demande de contact direct : prénom, nom (optionnel), email, téléphone (optionnel), sujet et détails de la demande, mode de contact souhaité (audio ou visio), page d'origine.

Finalité : permettre un échange en direct avec un conseiller et assurer le suivi de votre demande. Ces données sont visibles uniquement par les administrateurs d'ATSA International®.

Durée de conservation : les demandes et données associées sont conservées pendant une durée configurable (par défaut 24 mois), à l'issue de laquelle elles sont anonymisées.

Prestataire technique : la connexion audio et vidéo est assurée par Daily.co, prestataire externe. Les salles de communication sont privées, temporaires et expirent automatiquement.

Absence d'enregistrement : aucun appel audio ou vidéo n'est enregistré. Aucune transcription automatique n'est activée. Les liens de connexion sont temporaires et non réutilisables.

Clés techniques : les clés API et identifiants techniques restent stockés côté serveur et ne sont jamais visibles dans les URL ou exposés publiquement.

Consentement : votre consentement est recueilli au moment de la demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@atsa-international.com

Responsable : Liuzzo Sonia

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr